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东西掉火车上怎么找回?

更新时间:2015-08-28 14:51:28点击:

东西掉火车上可登录12306官网,选择遗失物品查找,填写相应的车次和遗失物品信息,点击提交。或拨打12306的客服电话,向客服工作人员说明物品的具体信息。若是贵重物品的话,可以寻求站台工作人员帮助,工作人员会在下一站寻找到,帮忙送回。

1、网络

当发现东西掉落在火车上,可以登录12306官网,打开个人中心,选择遗失物品查找。点击后要先阅读说明,然后勾选“我已阅读并同意”。接下里就可以进入页面填写相关信息了,填写乘坐的车次,在填写遗失物品的信息时,要详细填写,遗失的东西和遗落的位置,然后点击提交。提交6个小时后会有工作人员联系你。

如果觉得这种方式很麻烦,还可以拨打12306的客服电话,之后向客服说明乘坐的车次,和遗失的物品信息。12306的客服受理后会将信息提交给相关工作人员,工作人员会联系相对应的乘务员寻找遗失的东西,找到东西后会打电话进行联系。

2、站台工作人员

如果下车后发现东西掉落在火车上,并且火车已经开走,若是贵重物品,可以在车站向站台的工作人员说明乘坐的车次、车厢、掉落的物品名称、特征等。站台工作人员会和客运工作人员联系,在下一站进行寻找,找到后可以送回失主下车的站点。

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